わたしの仕事道具
nakaharayuiこんにちは！フリーランス美容師の中原結です✂️
今日のblogは、美容師の大事な大事な仕事道具“カルテ”についてです📋
わたしのこだわりがたーっぷり詰まっています。
これから来る方も、来たことがある方も、
美容師さんのカルテってどんな感じなんだろう？と
興味のある方は是非最後まで読んでください✨
(一番下にカルテの写真載せてます。本邦初公開)
美容師は、お医者さんと同じでお客様のデータをカルテに記して残しています。
パソコンやアプリなんかにデータを残す美容師さんも多いそうですが、
わたしは手書きカルテをこよなく愛しています💓
細かなニュアンスや温度感も伝わるのが手書きの良さです🙏🏻
カルテの内容は、
・メニュー
・来店時の状態
・仕上がりのイメージ
・カットとカラーの施術内容
・お話の内容
こんな感じです
内訳書き始めたらきりがないのでおおまかに。
たとえば仕上がりの満足度の書き方。
わたしとお客様と双方の満足度を書くようにしています。
お客様が大満足でもわたしはまだまだ満足していない場合や、
わたしは大満足でもお客様の反応が分からないことがあるからです。
goodとvery good、そしてビックリマークは３段階と２種類に分けていて、
あとたまにハートを使う時もあります♥
喜びの具合を分けています🤗
(１０年以上書き続けているので自分にしか伝わらない本当に細かなニュアンス。。）
カラーに関してはイチバン細かくデータを取っているかもしれません。
次回以降のクオリティupに繋がるとても重要なデータです🪡
配合や塗り分けの反省点、染まりやすさや髪質、
好きな色味や理想の色味も把握しておくこともとっても大切です。
そして一言にパールベージュと言っても
Aさんは「とにかく真っ白く透けて、暗くなってもいいから色味重視のパールベージュ」
Bさんは「暗くせずに同トーンで、絶対くすみたくない、まろやかなパールベージュ」
だとか、同じ色のオーダーでも、狙いは全く違います❕
ちょっとした一人一人の好みも常に把握していたいので
データを事細かに残すようにしています。
そうすると長く通ってくださっている顧客様でも、
カルテを見返すと、すこしの変化にも気付けるようになります。
カルテにはお客様の人生が詰まっています😌✨
美容師は、日々勉強です。
新規の方はもちろん、何十回目の顧客様でも
髪質や環境や好みは変わっていくし
周期や、カラーの残留により色落ちの度合いは毎回違います🌏
同じ色を何回繰り返しても、毎回ずっと同じ配合ってことは無いです。
面白いですよね😳
そうなんです美容師ってほんとーに面白いんです💕
カラーに関しては、理論が難しすぎて
入社後初めてのカラーレッスン後、、
理解できなくて泣いた記憶があります
しょっぱい思い出です🥹
それだけ難しいカラーではあるのですが
わたしはお客様によく配合のお話をします♪
「今日のカラーはこういう狙いだからこういう配合」って
お客様もなんとなーく、1mmでも分かってもらえたらいいなぁと思ってます✨
カラーの理解が1mmでもあると、
何ができて何ができないのか分かってくるようになり
お客様もカラーを考えやすくなり
一緒に相談して決めていけるのが楽しいのでそうしてます。
カラーって未知ですよね。少しでもその未知を紐解いてあげたいです💕
ちなみに美容室で、
「前回内容を覚えていない」
「何回言っても同じ仕上がりになってしまう」
「同じことを何回も言われる」
そういうことがあったら
その美容師さんはデータをしっかり取っていない可能性があるので
今後のヘアのクオリティアップは望めません。
一度きりの人生、人生のハイライトは確実に今日、今です⭐️
いつだってそうです。今が一番大切です。
美容室を変えましょう‼️
最後に、
わたしのお客様の大切なカルテの一部を載せたいと思います(特定できないように3年以上前のデータを抜粋)
ツヤを出したい、くすみたくない、ラベンダー寄りにしたい方のパールベージュです
塗布途中でお薬が足りなくならないようにお薬の必要な分量も時には書きます
very good‼だけでなく、気持ちを乗っける時もあります
ホームケア、ホームスタイリングも重要なので持ってるヘアケアアイテムも書いといてます
カットやカラーのお客様の”感覚”の部分も書いておきます
お客様に提案するときにズレが生じないようにしています
前髪は本当に大切な部分なので、時には絵も書きます
バングの長さは、目上から眉上までだけでも
６段階くらいに繊細に分けて書いています
ただ「切った！」でなく「攻めた！」という感覚が大切なんです
お客様と同じ感覚で次回以降お話できるようになります
お客様は喜んでくれたけど更にクオリティを上げたいところがあれば
次回の配合まで考えて書いておきます
こんな感じです。
自分が読めればいいので走り書きなのですが
わたしのこだわりが伝われば幸いです🍀
そしてこんなこだわりの強い美容師にやってもらいたければ是非お越しくださいませ✨
今回載せたカルテは全て常連様のものです。（お話の内容は切っています）
はじめてのお客様のカルテはこの３倍は書きます🖊️
本気であなたの髪を考える美容師です！
気になる方は、是非一度お越しください！！
詳しいご予約方法はreservationページからご確認ください💕
皆様のご来店心よりお待ちしております💕
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💭ナカハラユイの美容師あるある
美容師の爪が染まっているのを見たことはありますか？
カラーシャンプーをよくする美容師さんで自爪の人は、最終的にどんぐり色になります。本当です。
