初めてのお客様に対しての美容師の私の本音💭

2022年2月24日 2023年3月12日

nakaharayui

こんにちは！フリーランス美容師の中原結です。

初めての美容室に行って、初めての美容師さんに担当してもらう時、不安を感じることありませんか💭
私は今まで行った美容室で、色々な不安を感じました。
私のこと興味なさそうだな〜とか
常連さんと楽しそうだな〜とか
ダサいと思われてないかな？とか
また来てもいいのかな、、？とか
実際美容師さんはそんな気はないのかもしれないけど、
何故だかそんな風にネガティブに感じてしまうことありませんか？

そんな不安を一掃できたらいいなぁと思ってこのブログを書きました🖊

まず逆に、フリーランス美容師の私を指名して来てくださる、
初めてのお客様が私に思っていること。（予想）

「なんかいい感じにしてくれそう」
「この人の作るヘア好きだなあ」
「この人にならお任せできそう」

皆さん大体そんな感じかなぁと思います😊
料金や場所だけで適当に選んだのではなく、
この人にやってもらいたい！と思って、来てくれていると思います。
私の技術やセンスを求めて来てくれたお客様に対して、
まずその期待に、必ず応えたい〜‼️と強く思います。

あと、これは顧客様に対しても言えることですが、
お客様が今日何を求めて来たのか？
今日の“決めどころ”を確実に見極めます。
「前髪を作ること」なのか
「キレイに伸ばしていきたい」なのか
「お任せしていい感じにして欲しい」なのか
人によって様々です。
“メニュー内容“だけでは分からない、
そこに詰まった“気持ちの部分”をカウンセリングから読み解きます。

今日の最重要点を分かった上で、
全体的に考えていきます。
カットに関しても、カラーに関しても、
聞き逃しがないよう、、、
必要なことはすべて聞いていきます。
そんな感じで、トントントーンと、
今日私が何をすべきか理解してカウンセリングを終えます。

そして基本的には、全員漏れなく、未来を見据えた提案をします。

髪は
カットしたらまた伸びるまで時間がかかるし
カラーしたら、切りきらない限りは履歴が残ります。
要するに常に一発勝負です🔥

お客様一人一人に人生があります。
だからこそ、
明日からのホームケア、
1週間後、1ヶ月後、半年後、1年後、、
未来を見据えた提案をします。

その場限りの接客、施術、提案は、しません😌